Hoewel het niet waarschijnlijk is dat er iets vervelends gebeurt bij Pawshake, snappen we dat je huisdier bescherming nodig heeft mocht er een onverwachts incident zich voordoen. Als je reserveert bij Pawshake is je huisdier beschermd met de Pawshake Zekerheidsgarantie.
Jouw zorgeloze gevoel is onbetaalbaar, en wij waarderen het enorm dat je hebt gekozen voor onze community van dierenvrienden. Daarom is deze Zekerheidsgarantie gratis inbegrepen bij je Pawshake reservering. De verwondingen of schade moet het gevolg zijn van zorg verleend tijdens een verblijf of wandeling bij Pawshake, en enkel in het geval de oppas deze kosten niet wil of kan betalen.
Dit gedeelte dekt dierenartskosten in het geval dat het huisdier gewond raakt tijdens een Pawshake reservering. Er is geen eigen risico. Er is wel een limiet van € 2500 aan dierenartskosten als een dier gewond raakt tijdens de reservering. Per reservering kun je één claim indienen.
Zodra de limiet van de claim is bereikt, kan de behandeling van de ziekte of verwonding niet opnieuw worden vergoed. Extra kosten voor controles of vervolgbehandelingen worden tot 30 dagen na het incident vergoed.
Dit gedeelte dekt de kosten als oppassers wettelijk verplicht zijn te betalen bij schade of verwondingen aan derden veroorzaakt door het gastdier.
Een rasgerelateerde aandoening is eenvaak erfelijke aandoening die gewoonlijk voorkomt bij specifieke hondenrassen.
Pawshake huisdier is het huisdier van het baasje dat staat vermeld bij de bevestigde Pawshake reservering. Elk huisdier moet zijn/haar eigen huisdierprofiel hebben in het account van het baasje
Pawshake reservering is een reservering die via het Pawshake platform betaald is door het baasje en bevestigd is door de oppas.
Reeds bestaande aandoening zijn aandoeningen, verwondingen en ziektes waarvoor het huisdier eerder al behandeld is.
Vermijdbare conditie betekent dat een aandoening voorkomen had kunnen worden door bijvoorbeeld vaccinaties of normale veterinaire zorg.
Een 'derden' is iemand die geen oppas, baasje, huisgenoot, familielid of partner is van het het baasje of de oppas, en ook niet iemand die namens de oppas voor het dier zorgt.
Bezoekende huisdieren zijn dieren die niet bij een bevestigde reservering horen. Het kunnen bijvoorbeeld huisdieren van een familielid van de oppas zijn die toevallig op bezoek zijn tijdens een reservering, of gastdieren van de oppas die via een ander kanaal dan Pawshake zijn gereserveerd (bijvoorbeeld bij professionele oppassers). De eigen huisdier van de oppas is géén bezoekend huisdier.
Inwonend huisdier van de oppas is een huisdier die op het profiel van de oppas is aangemerkt als huisdier van de oppas.
Heb je vragen of zorgen? Ons eigen team van de Klantendienst staat voor je klaar in 5 talen. We kunnen jou ondersteunen in het Engels, Frans, Nederlands, Duits en Noors.